近一篇《在线英语教育火爆背后却难掩差口碑》的文章引起了行业热议。诚然，伴随着互联网的发展，在线英语培训也为大多数人所接受。在线英语培训机构的学生上至中老年人，下至中小学生，各种一对一、速成课程也往往让学习者不知道该如何挑选。
对于英语学习者来说，他们 关心的就是学习效果。华丽的广告、炫目的包装，都不及一节高质量的课程来得实在。在线英语培训行业在迅猛发展的同时，也给学员带来了一些隐患。鱼龙混杂的在线英语培训机构也增加了学员选择的难度，学习效果不尽人意的情况更是时有发生。因此一家拥有良好口碑的机构也往往能吸引更多的英语学习者，就拿hellokid少儿英语一样，从来不做任何光靠，所有的广告来自家长的口口相传。
hellokid如何打造在线英语教育行业良好口碑
关于如何打造在线英语培训品牌的良好口碑，记者采访了hellokid英语的总经理John老师。
作为国内知名的在线英语培训机构，hellokid英语虽然在2015年正式品牌成立到现在，但是早在十年前就一直专注于少儿英语口语的发展。在做好英语教育，保证教学质量的同时也注重自身的服务，既为学员提供优质的课程，也满足用户的情感体验，教育和服务的双向发展，使得hellokid英语成为了在线英语行业的领导品牌。
在保证课程质量方面，hellokid英语打造了专业的教学和教研团队，并聘用了纯欧美外教的教学模式，直接给孩子一个欧美孩子的学习氛围，帮助他们在具体的情景中掌握地道的英语表达。
在提高服务质量方面，hellokid英语建立了退费机制，全程无理由退费。同时，在学员学习的过程中，hellokid英语注重学习平台的搭建和社群的维护，不光是课上能够学到有用的知识，课下也可以和老师、同学一起不断开口练习，提高了学员学习的频率，也使得英语学习变得更容易坚持了。
在线英语虽然发展迅猛，但市场格局尚待确立，想要在教育界长久地坚持下去，既需要耐心，也需要有把教育当做良心事业来做的决心，hellokid一直秉着为社会牟福利的态度，帮助更多的孩子学习到纯正的欧美口音的语言，hellokid从来都不是一家机构，hellokid只是一个平台，一个提供孩子与外教老师沟通的平台。
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