在线教育机构口碑影响家长选择 hellokid用心服务赢好口碑

　　根据官方数据显示，2020年3月，我国在线教育用户规模达到4.23亿，对比2018年底的2.01亿，增长了2.22亿，占网民整体的46.8%。换言之，几乎有一半的网民用户都接触过在线教育。按照当前在线教育的发展趋势和越来越年轻化、网络化的父母群体队伍的壮大，未来在线教育将会成为孩子教育培训的主流选择。

　　在线教育在不断地变化发展的过程中，家长对在线教育平台的选择也更趋向理性。根据中科院此前发布的调研报告显示，有超过一半的家长在选择在线教育平台的时候，更看重平台的口碑，其次是平台的师资力量配置和平台规模等。

　　平台口碑是平台实力的综合体现，而平台的师资力量作为构成平台口碑的关键，应该是平台发展的重中之重。尽管在线教育在国内已有十多年的发展历史，但是相关部门也是近几年对在线教育行业做出规范要求的，2019年教育部等六部门联合发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》，这是国家层面颁发的专门针对校外线上培训活动的规范性文件，对校外线上培训工作提出了具体要求，以促进校外线上培训更健康有序发展。在《意见》中，也明确要求所有在线教育培训教师应当具备相关教学资质，并重点监管外教资质问题，要求在线英语教育培训机构公示外教教师教学资格证等信息。

　　重视师资质量的把控，保障学生的教学质量，在线英语教育机构hellokid始终坚持把控外教师资的聘用和培养，经过多年的打造，hellokid建立了一支高质量的外教师资团队，构筑了平台的外教师资壁垒。据了解，hellokid外教均来自于英国、美国、加拿大等以英语为母语的国家，具有纯正地道的英语口音，在他们进入hellokid外教团队之前，都经过了至少5轮以上的资格审查和层层筛选。在进入hellokid之后，还需要接受hellokid外教管理团队的定期或不定期教学质量的考察，不断优化他们的教学能力。更为重要的是，hellokid外教均持有TESOL/TEFL等国际教学资格证书执教，外教资格可查，真正做到了外教资质专业权威且公开透明。

　　得益于多年的沉淀，在2017“回响中国”腾讯网教育年度总评榜受媒体和专家的肯定，hellokid凭借优质在线少儿外教服务荣获“2017年度知名少儿英语品牌”，获得了行业内的一致认可。

　　坚守对高质量师资队伍的打造和培养，为学生提供高效学习的产品，才能真正赢得用户口碑，促进平台不断向前发展。